nie mogę otworzyć PLECAKA

Witam.
Utworzyłam wczoraj postać, wszystko ładnie pięknie. rano też jeszcze wszystko działało jak należy. teraz nie jestem w stanie otworzyć ekwipunku. nie działa "I" , "Alt+I", ikona na pasku. Wyszłam do wyboru postaci - bez zmian, wylogowałam się- bez zmian, odpaliłam na nowo LC- bez zmian, zrestartowałam komputer - bez zmian. Jakieś pomysły dlaczego? EQ mogę zobaczyć tylko przy rozmowie z odpowiednim NPCem (przy sprzedażach)

Jako, że na forum nikt nie pomógł to napisałam do supportu. Dostałam odpowiedź, którą przekazuję dalej dla tych z identycznym problemem:

"użyj przycisku "resetuj" w opcjach gry w pierwszej zakładce (Z lub ALT+Z). Wszystkie okna gry powinny w ten sposób powrócić do pierwotnego ułożenia.

Czasami również pomaga zmiana rozdzielczości."